Article 7 : SATISFAIT OU REMBOURSE
Vente d’articles :
7.1 Droit de retour
A l'exception du fil/câble/gaîne coupé au mètre et des articles fabriqués à la demande (exemples : faisceau sur mesure, article adapté ou modifié à la demande, modification d'allumeur...etc) ; si l'article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception pour faire retour de sa commande. Le colis doit être retourné par colis exclusivement, obligatoirement dans son emballage d'origine, en parfait état, non descellé et accompagné de la facture correspondante. Au-delà de cette période, Classic Auto Elec considèrera que le client accepte la marchandise sans aucune retenue et toute tentative de retour sera considérée comme nulle.
L'article est alors remboursé à l'exception des frais d'envoi et de retour qui demeurent à la charge du client. En conséquence, seul le prix du ou des articles achetés lui sera remboursé.
Pour pouvoir être remboursés, les articles doivent être reçus par Classic Auto Elec avec la même présentation et dans le même état que lorsqu’ils sont partis de nos locaux.
Les articles abîmés (montage, manipulation), endommagés (montage, manipulation) ou salis (montage, manipulation) par le client ne sont pas repris.
Classic Auto Elec ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de la détérioration d’articles après réception par le client, sans réserves mentionnées sur la feuille du transporteur ou de la Poste.
Toute tentative de fraude et de non respect de cette procédure entraînerait une action en justice immédiate de la part Classic Auto Elec à l'encontre du fraudeur.
Les retours sont à effectuer à :
Classic Auto Elec
4, avenue de la Loire - Z.I. Les Poujeaux
37530 Nazelles-Négron
7.2 Engagement de qualité
Les articles vendus par Classic Auto Elec proviennent de l'ensemble de nos fournisseurs référencés. Ils sont garantis contre tout défaut.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme (erreur imputable à Classic Auto Elec), Classic Auto Elec s'engage à le rembourser ou à l’échanger, sous réserve du respect des conditions suivantes :
(I) retour dans son emballage d'origine, en parfait état.
(II) accompagné d'une demande motivée et de sa facture.
Les retours sont à effectuer à :
Classic Auto Elec
4, avenue de la Loire - Z.I. Les Poujeaux
37530 Nazelles-Négron
Dans ces conditions et si la responsabilité de Classic Auto Elec est avérée, les frais d'envoi et de retour pourront être intégralement remboursés. Toutefois, le montant des frais de retour remboursés ne pourra excéder le montant des frais d'envoi facturés lors de l’envoi de la commande initiale.
Les articles ayant fait l'objet d'une fabrication sur-mesure ne sont ni repris, ni échangés (faisceau d'allumage, fils, durites, gaines).
Un article ayant des traces de montage ne sera ni repris, ni échangé.
En cas de retour d’un article « en panne » sous garantie, aucun remboursement des frais de retour ne sera possible si l’article retourné n’est pas réellement défaillant. Le renvoi du produit testé fera l’objet d’une facturation des frais de port.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
7.3 Intervention sur véhicules :
Dans le cadre de son travail, Classic Auto Elec met tout en œuvre pour assurer une prestation de qualité. Le travail effectué l’est toujours dans les règles de l’art. La recherche de la qualité de travail et de son exécution est un souci permanent de l’entreprise. Les produits les plus adaptés aux travaux, toujours en accord avec les normes en vigueur, sont utilisés par Classic Auto Elec.
Il se peut, malgré tout le soin apporté par Classic Auto Elec lors de sa prestation, qu’un problème survienne. C’est pour cela que notre travail est garanti.
Le travail est garanti un an pièces et main d’œuvre sur l’ensemble des travaux effectués par Classic Auto Elec. La facture (ou les factures) délimitent le cadre de ses travaux. Si le client constate une anomalie ou un dysfonctionnement inhérent à l’intervention de Classic Auto Elec pendant cette période, il doit en informer Classic Auto Elec par écrit dans les plus brefs délais.
Si, après expertise pour déterminer les responsabilités, la prestation de Classic Auto Elec est en cause, alors Classic Auto Elec se chargera de remédier au problème sans délai.
Important :
Cette garantie est valable dans le cas d’un usage normal du véhicule, identique à l’utilisation prévue par le constructeur lors de la commercialisation du modèle.
Toute utilisation du véhicule en dehors de ce cadre, comme son utilisation pour des rallyes, des courses, des raids, la modification des performances, l’ajout, la modification ou le retrait des équipements d’origines ou installés par Classic Auto Elec annule purement et simplement la garantie.
Lors des interventions, Classic Auto Elec se réserve le droit de photographier ou filmer ses réalisations.